Réamh-dhíol
Táimid tiomanta do chabhrú lenár gcustaiméirí ár gcuid táirgí a thuiscint agus na réitigh is fearr a aimsiú chun freastal ar a gcuid riachtanas. Tá ár bhfoireann réamh-dhíolacháin ghairmiúil tiomanta do thacaíocht agus treoir a theastaíonn uait a sholáthar duit le linn an phróisis chinnteoireachta.
I measc ár seirbhísí réamh-dhíolacháin tá:
Comhaireamh
Cuirimid mínithe mionsonraithe ar fheidhmeanna trealaimh, ar shonraíochtaí teicniúla, ar chomhoiriúnacht, agus ar inscálaitheacht, ag cinntiú go gcomhlíonann an trealamh do chuid riachtanas.
Taispeántais táirgí
Cuirimid taispeántais ar líne agus as líne ar fáil, rud a ligeann duit feidhmíocht an trealaimh a fháil go pearsanta.
Réitigh saincheaptha
Bunaithe ar do riachtanais shonracha, cuirimid moltaí saincheaptha ar fáil chun a chinntiú go roghnaíonn tú an trealamh ceart do do ghnó.
Meastacháin chostais agus cás -staidéir
Soláthraímid meastacháin chostais shoiléire agus cás-staidéir dhomhanda ó thionscail éagsúla, ag cuidiú leat cinntí ceannaigh eolasacha a dhéanamh.
Is é an fócas atá againn ná comhairle shaineolach agus réitigh phearsantaithe a thairiscint, ag cinntiú go roghnaíonn tú an trealamh is oiriúnaí do do chuid oibríochtaí.
Seirbhís tar éis díolacháin
1. Iarratas Seirbhíse
- Conas iarratas a dhéanamh:Má theastaíonn cúnamh nó cothabháil uait, déan teagmháil linn trí ghuthán, ríomhphost, nó ár gcóras tacaíochta ar líne. Sonraí riachtanacha a sholáthar mar mhúnla trealaimh, cur síos eisiúna, agus dáta ceannaigh.
- Déileáil le hiarratas:Nuair a fhaighimid d'iarratas, logálann ár bhfoireann iar-dhíolacháin an fhaisnéis agus tosaíonn sé ag próiseáil na seirbhíse go pras.
2. Fabhtcheartú
- Diagnóis:Déanfaidh ár bhfoireann diagnóis iargúlta trí thacaíocht teileafóin nó ar líne. Má tá gá le tuilleadh cigireachta, déanfaimid cuairt ar an láthair a sceidealú.
- Réiteach:Tar éis an tsaincheist a dhiagnóisiú, cuirimid réitigh shoiléire inchaingne ar fáil, lena n -áirítear deisiúcháin, athsholáthar páirteanna, agus moltaí chun saincheisteanna amach anseo a sheachaint.
- Faomhadh do Chustaiméirí:Déanfaimid athbhreithniú ar an réiteach atá beartaithe leat agus gheobhaidh muid do fhaomhadh sula dtéann tú ar aghaidh le haon deisiúcháin nó gníomhartha.
3. Cothabháil
- Sceidealú:Socróimid am áisiúil le haghaidh cothabhála, ag cinntiú go bhfuil na huirlisí agus na pearsanra riachtanacha ar fáil.
- Próiseas Deisiúcháin:Déanfaidh ár dteicneoirí an cothabháil riachtanach, athsholáthar páirteanna agus deisiúcháin. Má thagann saincheisteanna nua chun cinn, rachaimid i gcomhairle leat sula dtéann tú ar aghaidh.
- Tuarascáil Cothabhála:Nuair a bheidh an chothabháil críochnaithe, cuirimid tuarascáil mhionsonraithe ar fáil a chlúdaíonn an obair a dhéantar, lena n -áirítear athsholáthar páirteanna agus torthaí tástála.
4. Obair leantach agus aiseolas
- Suirbhé sástachta:Leanaimid chun a chinntiú go bhfuil tú sásta leis an tseirbhís agus chun aghaidh a thabhairt ar aon saincheisteanna nó ábhair imní atá fágtha.
- Láimhseáil aiseolais:Freagraímid go pras d'aon aiseolas, ag tabhairt aghaidh ar aon cheisteanna nó ábhair imní atá agat.
- Feabhsú Seirbhíse:Déanaimid monatóireacht ar phríomh -mhéadrachtaí ó chásanna seirbhíse chun ár bpróisis agus cáilíocht ár dtrealaimh a fheabhsú go leanúnach.
5. Feabhsú leanúnach
- Athbhreithniú ar aiseolas ó chustaiméirí:Déanaimid anailís rialta ar aiseolas ó chustaiméirí chun treochtaí agus réimsí coitianta a aithint ina bhfuil gá le feabhsuithe.
- Feabhsuithe a chur i bhfeidhm:Bunaithe ar aiseolas, glacaimid céimeanna réamhghníomhacha chun ár seirbhísí agus ár bhfeidhmíocht trealaimh a fheabhsú.
- Meastóireacht leanúnach:Déanaimid meastóireacht leanúnach ar ár seirbhísí iar-dhíolacháin chun a chinntiú go bhfuil an leibhéal is airde tacaíochta custaiméirí á seachadadh againn.
Tá ár bhfoireann iar-dhíolacháin tiomanta do sheirbhís iontaofa, ghairmiúil agus éifeachtach a sholáthar, ag cinntiú go bhfeidhmíonn do threalamh go réidh agus go hiontaofa. Coinnímid na caighdeáin is airde de chúram agus de thacaíocht do chustaiméirí.
